Jahresrückblick 2023
Wer wir sind
CitizenLab besteht aus einem engagierten Team von Innovator*innen, Strateg*innen und Technolog*innen, die sich dafür einsetzen, die Demokratie ins 21. Jahrhundert zu bringen.
Im Jahr 2023 konzentrierte sich unser Team mehr als je zuvor darauf, unser Produkt auf die nächste Stufe zu heben.
Im Jahr 2023 haben wir 23 neue Funktionen veröffentlicht, um Beteiligung inklusiver und besser zu machen!
Im Jahr 2023 haben wir die Stimmen unserer Kundengemeinschaft und ihrer Bürger*innen in den Vordergrund gestellt und ihre Einblicke als Leitfaden für die Gestaltung unserer Produkt-Roadmap genutzt. Durch die Kombination von Kundenfeedback und Branchentrends stellen wir sicher, dass sich unsere Entwicklungen eng an den Bedürfnissen und Erwartungen der an der Partizipation Beteiligten orientieren. Die Produktentwicklungen konzentrierten sich auf einige Kernthemen, darunter:
Operative Leistung
um sicherzustellen, dass vielbeschäftigte, ressourcenbeschränkte kommunale Verwaltungen ihre Effizienz und Wirkung mit Hilfe von Technologie maximieren können.
Flexibilität
damit die kommunalen Verwaltungen Projekte und Seiten erstellen können, die ihrem individuellen Kontext entsprechen.
Eine zugänglichere Beteiligung
damit Bürger*innen leichter als bisher mitmachen können und es Kommunen ermöglicht wird, einen inklusiven, längerfristigen Weg zur Beteiligung zu verfolgen.
Auswirkung auf die Entscheidungsfindung
um sicherzustellen, dass sich die Beteiligung der Bürger*innen auf die Entscheidungen auswirkt, die durch eine verantwortungsvolle Verwaltung getroffen werden.
Unsere verbesserte Veranstaltungsfunktion hat zum Beispiel die Beteiligung deutlich erhöht: 54% der Teilnehmenden an Veranstaltungen hatten zuvor noch nie an einer Konsultation ihrer Stadt teilgenommen und 46% beteiligen sich nun auch an anderen Projekten! Dies ist das Ergebnis bedeutender Updates: Vereinfachung der Anmeldungen, verbesserte Bekanntmachung und Auffindbarkeit sowie eine bessere Kommunikation, um die Beteiligung von Nutzer*innen aufrechtzuerhalten.
Wir haben außerdem die anonyme, verifizierte Beteiligung, erweiterte Abstimmungsmethoden und verbesserte Möglichkeiten zur Nachbereitung von Diskussionen in unsere Plattform aufgenommen. Diese Verbesserungen sind entscheidend, um Einwohner*innen in verschiedenen Stadien ihres Weges zur Beteiligung zu treffen, egal ob sie gerade erst ein Interesse an einem Thema entwickeln oder bereit sind, aktiv über ein Thema abzustimmen.
Irene Pedruelo, Produktmanagerin
Hybride Beteiligung
um dem wachsenden Bedarf an Offline- und Online-Beteiligungsmöglichkeiten für kommunale Verwaltungen gerecht zu werden, die sich für eine inklusive und gerechte Bürger*innen-Beteiligung einsetzen.
Wir arbeiten daran, die Verbindung zwischen Veranstaltungen und Konsultationen zu stärken, indem wir unsere Offline-/Online-Mechanismen zur Erfassung von Beiträgen verstärken, die dazu beitragen, Meinungen und Beiträge von Einwohner*innen, die offline erfasst wurden in verwertbare Online-Einblicke umzuwandeln. Jetzt können sowohl die Offline- als auch die Online-Beteiligung problemlos in die Analyse, Berichterstattung und Entscheidungsfindung einfließen!
Irene Pedruelo, Produktmanagerin
Eine Auswahl der Funktionen, die wir im Jahr 2023 zur Unterstützung dieser Kernbereiche veröffentlicht haben, sind:
KI-Assistent Sokrates (operative Leistung)
Ein KI-gestütztes Analysetool, um schneller bessere Einblicke in die riesigen Mengen an textlichen und quantitativen Daten zu erhalten, die bei den Beteiligungsprojekten unserer Kunden mit Menschen auf der ganzen Welt gesammelt werden.
Teamtreffen
Unser Team setzt sich aus 26 Nationalitäten zusammen (wow!), und befindet sich überall auf der Welt verteilt. Wir haben festgestellt, dass es wichtig ist, sich das ganze Jahr über persönlich zu treffen, um unsere transparente, vernetzte Teamkultur aufrechtzuerhalten und wichtige Themen zu vertiefen, die einen gemeinsamen Workshop brauchen. Hier ist ein Schnappschuss davon, wie wir 2023 persönlich zusammenkamen:
Zertifizierungen
Jedes Jahr evaluieren wir, welche externen Zertifizierungen wir anstreben, um unser Engagement für soziale Wirkung und unser Produkt aufrechtzuerhalten. Hier ist eine Momentaufnahme von drei Zertifizierungen, auf die wir uns konzentriert haben:
B Corp-Kampagne im März 2023
Seitdem wir im Jahr 2022 eine zertifizierte B Corporation geworden sind, haben wir uns in der B-Corp-Community eingebracht, indem wir mit unserem Team und unseren Kunden im Rahmen des B Corp Month eine Wirkungskampagne durchgeführt haben.
Cyber Essentials zertifiziert im April 2023
Wir haben uns zertifizieren lassen, um unseren Kunden die Gewissheit zu geben, dass wir uns gegen potenzielle größere Cyberangriffe schützen.
Verlängerung der ISO27001-Zertifizierung im August 2023
Wir haben diese Zertifizierung verlängert, um zu bestätigen, dass wir Sicherheitspraktiken in allen unseren Büros, Mitarbeitenden, Produkten und Dienstleistungen ernst nehmen - einschließlich unserer Beteiligungsplattform.
Unser Team & Vorstand
Vielen Dank an alle Teammitglieder, die zur Mission von CitizenLab im Jahr 2023 beigetragen haben!
Adrien Dessy
Alexander Rykhlitski
Alexandra Chandran
Alice Marquet
Aline Muylaert
Amanda Anderson
Amir Ali Bolouryazad
Andrea Conway
Anouk De Meulemeester
Benjamin Gordon
Brent Guffens
Charlotte Helene Schuringa
Charly Puttock
Chrysann Sutton
Claire Tobback
Colette Shields
Dan Keane
Danielle Naidu
Dina Boshra
Edwin Kato
Ellen Batens
Emile Heymans
Emily Alonzi
Emily Horton
Eva Mayer
Eva Rozsa
Francisco Pensa
Fraser Henderson
Hannah Adams
Hugo De Brouwer
Irene Pedruelo
Isabela Sacramento
Iva Kopraleva
James Speake
Jelena Gregorius
Jeroen Van Ransbeeck
Joost Vandenbroele
Jordan Houngbo
Koen De Hondt
Koen Gremmelprez
Lien Carton
Lora Botev
Lucas Van Der Zee
Malak Chabar
Mélissa Martinay
Natalie Ricklefs
Nola Moreau
Pablo Solana
Pauline van Heerdt
Rabiatu Wilson
Roberto Andrade Pérez
Rossanna Mercedes
Sarah Horton
Sébastien Hoorens
Sébastien Levoir
Simon Floré
Simon Tharby
Sören Fillet
Stijn Zwarts
Tomas Deron
Vanja Pantic
Wietse Van Ransbeeck
William Trakas
Yaesul Choi
Yan "James" Aung
Yuri Martens
Zelda Bas
Und vielen Dank an unseren Vorstand für die kontinuierliche Begleitung der Reise von CitizenLab!
Wietse Van Ransbeeck (Mitbegründer)
Aline Muylaert (Mitbegründerin)
Koen Gremmelprez (Mitbegründer)
Jan Verbeke
Olivier de Duve
Nico Cras
Beth Noveck
Unsere Partner*innen
Lateinamerika
Pablo Valenzuela, Marcela Ayarza,
und Danitza Vymazal
Dänemark
Søren Kielgast and Brian Bruhn
Polen
Artur Kacprzak
Serbien
Goran Segedinac
Schweden
Henrik Challis und Ylva Hamp
Türkei
Levent Koç und Lider Kara
Norwegen
Ann-Heidi Paulsen Orvik
